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Plano operacionalVersão 1.0 · 28/04/2026Confidencial

O plano para sair de 100 para 200 alunos em 60 dias.

Diagnóstico, playbook e execução desenhados pela Falcão Mídia para o time da Arena. Sem volume vazio, sem dependência de tráfego pago, sem contratação extra. O motor é o time que já existe, operando com método.

Meta
200 alunos
Saindo da base atual de 100, aproveitando capacidade ociosa já mapeada.
Prazo
60 dias
Implementação em 7 dias, primeiros fechamentos na semana 1, ramp completo até dia 60.
Investimento extra
R$ 0
Plano usa o time atual. Tráfego pago opcional como reforço.
Diagnóstico

Os 3 gargalos identificados na operação atual.

Depois de analisar a rotina do time, as conversas no Instagram, a aula experimental e a etapa de fechamento, ficou claro que o problema não é o plano de captação. Três etapas do funil estão genéricas demais e perdem o lead exatamente nos pontos em que ele está mais quente.

01

DM genérica não vende.

A primeira mensagem hoje pede engajamento, não desperta imaginação. Quem recebe não responde porque não sente que aquilo é sobre ela. Volume alto, retorno baixo, ninguém culpado, só método errado.

Etapa: Contato → Conversa
02

Aula experimental sem padrão.

Cada professor entrega uma experiência diferente. Sem padrão replicável, o resultado oscila entre "saiu encantada" e "saiu cansada". A aula precisa ser um roteiro de encantamento, não improviso técnico.

Etapa: Experiência → Encantamento
03

Fechamento passivo.

Depois da aula, o aluno recebe "qualquer dúvida me chama". Quem não fecha na hora cai. Muito. O time não está assumindo a venda, está pedindo permissão. O script precisa virar o jogo.

Etapa: Encantamento → Fechamento
Arquitetura do funil

Captar 200 alunos é uma sequência de 7 etapas, não uma corrida por volume.

Cada etapa tem meta diária, responsável e critério de passagem. Quando uma etapa falha, fica óbvio onde corrigir, em vez de culpar "o tráfego" ou "o engajamento". É previsibilidade, não sorte.

01Contato

120 follows / DMs por dia

02Conversa

20 trocas reais por dia

03Interesse

Curiosidade ativa, sem oferta ainda

04Agendamento

10 agendamentos por dia

05Experiência

6 presenças efetivas por dia

06Encantamento

Aluna sai jogando + foto + bola-presente

07Fechamento

2 a 3 matrículas fechadas por dia

Pilar 1 · Prospecção Instagram

A DM que abre conversa em 4 toques.

A regra é não queimar o "convite gratuito" na primeira mensagem. Entregue cedo demais, vira esmola. Entregue no momento certo, vira presente. A sequência abaixo gera resposta natural, qualifica o interesse e fecha com escolha de horário, sem soar comercial.

#1

Quebra-gelo

Sem oferta · ativa imaginação
Oii! Vi seu perfil aqui de Itapema 😊 Me conta uma coisa rápida… você já se imaginou praticando um esporte na praia, conhecendo pessoas novas e ainda se divertindo de verdade?

Por que funciona:Ativa imaginação antes da oferta, não soa venda, gera resposta natural mesmo de quem nunca jogou.

#2

Convite

Aqui ainda NÃO se fala em gratuito
Isso é exatamente o que a gente vive aqui na arena 🏖️ E o mais legal: mesmo quem nunca jogou já sai jogando na primeira aula. Se eu te convidar pra vir conhecer, você toparia?

Por que funciona:Qualifica o interesse com pergunta de "sim ou não", elimina curiosos passivos.

#3

Gatilho de valor

O gratuito vira presente, não desespero
Essa semana tenho algumas vagas para uma aula experimental aqui na Beach Side. Normalmente ela é paga, mas estou liberando alguns convites essa semana 🎁 Quer que eu veja um horário pra você?

Por que funciona:Introduz o "gratuito" como exceção controlada (escassez real), posiciona o produto como tendo valor.

#4

Fechamento

3 horários · escolha simples
Tenho esses horários: • Segunda 18h • Quarta 18h • Sexta 19h. Qual você consegue vir?

Por que funciona:Escolha entre 3 horários (e não "você quer agendar?"). Reduz fricção e força decisão.

Operacional para o time

Script completo de Social Selling para Bruna, Fabrícia, Lívia e Bela: filtro de qualificação, aquecimento de 24h, 5 aberturas rotativas anti-shadowban, scripts de objeção, rotina diária do time, regras de plataforma e quando o lead entra no DataCrazy.

Abrir o script completo →
Pilar 2 · Aula experimental

A aula tem que ser sempre igual. Sempre. Por isso virou um roteiro de 6 passos.

Quando cada professor entrega uma experiência diferente, o resultado oscila. Quando o time inteiro segue o mesmo roteiro, a percepção fica previsível: chegou tímida, saiu jogando, com foto e bola na mão. É isso que vende a próxima conversa.

01

Recepção: primeiro impacto

Chamar pelo nome desde a entrada. Energia alta. Apresentação rápida do ambiente. Sem fila, sem espera, sem confusão.

"Hoje você vai sair jogando, pode confiar 😄"
02

Primeiro contato com sucesso

Bola fácil, distância curta, garantir o acerto rápido nos primeiros minutos. O cérebro libera dopamina, a aluna sente que consegue, a confiança vira motor para o restante da aula.

03

Evolução rápida

Troca de bola simples, exercícios em dupla, aproximação progressiva da rede. Sem pular etapa, sem desafio que frustre.

04

Momento social

Fazer rir, conectar com outras alunas que estão na arena. A conexão social pesa tanto quanto a técnica. Beach tennis se sustenta na comunidade, não no jogo isolado.

05

Sensação de treino

Leve intensidade. Suar um pouco. Sair com a sensação de "fiz exercício de verdade", não com a sensação de cansaço que afasta.

06

Final com experiência

Entrega da bola usada com a data escrita. Foto e vídeo dela jogando, post marcando o @ dela. Reforço positivo verbal. A aula vira evento, não treino.

"Olha isso… sua primeira aula já jogando assim 👏"
Pilar 3 · Fechamento ativo

Quem encanta e não fecha na hora, perde.

Logo depois do "Final com experiência" da aula, o time aplica este script. Não é decoreba, é direção. A pergunta inicial qualifica intenção; a sequência afirmativa transforma intenção em matrícula.

Pergunta inicial
"Me fala com sinceridade… você se viu jogando aqui com a gente?"
Se a resposta for sim
"Então já vamos fazer o seguinte: eu tenho vaga em uma turma que encaixa muito no seu perfil. Quer começar já essa semana ou na próxima?"
Regra inegociável

Quem não fecha na hora cai muito. Lead que sai sem matrícula entra em fluxo de remarketing pelo WhatsApp em 24h, com nova oferta direcionada.

Operação · Métricas diárias do time

Cada pessoa do time bate uma meta diária.

Cada métrica é registrada num quadro diário compartilhado. O time vê o próprio número, o gestor vê o do time. Sem isso, o ciclo vira fofoca de bastidor, nunca processo gerenciável.

120
DMs ativas
por dia
20
Conversas reais
por dia
10
Agendamentos
por dia
6
Presenças efetivas
por dia
2-3
Fechamentos
por dia
Resultado projetado

60+ alunos novos por mês · 200 em 60 dias

Próximos passos · cronograma de implementação

Linha do tempo até o dia 60.

Quarta-feira

Reunião presencial com o time todo (Éder, Fabrícia, professores, equipe de prospecção). Treinamento ao vivo dos scripts de DM e do fechamento. Não é teoria, é simulação.

Sexta-feira

Ajuste fino dos roteiros baseado no que apareceu na reunião. Quadro diário de métricas pronto e compartilhado com o time.

Segunda-feira

Arrancada oficial. Manhã: alinhamento de 20 min e meta individual. Tarde: prospecção. Noite: primeira aula com o padrão novo, com Éder observando.

Dia 14

Primeiro relatório de performance com métricas reais do time vs meta. Ajustes de funil onde necessário.

Dia 30

Reunião de calibragem. Decisão sobre ativação do tráfego pago como reforço, baseada no que o orgânico já estiver entregando.

Dia 60

Meta dos 200 alunos avaliada com base nas matrículas efetivamente ativas. Plano de continuidade ou expansão definido.

Plano operacional preparado por Caio Falcão · Falcão Mídia para Arena Itapema Beachside. Documento confidencial. Pode ser compartilhado com o time interno da Arena. Versão 1.0 · 28/04/2026 · Itapema/SC.